“我家孩子突發(fā)疾病，情況比較危急?！比涨?，中鐵十五局東來物業(yè)周口分公司值班室響起一陣急促的電話鈴聲。物業(yè)員工丁亞茹接到電話后立即向物業(yè)負責人和社區(qū)反映情況，及時開具出入證明，親自開車送業(yè)主一家到醫(yī)院，使孩子轉(zhuǎn)危為安，贏得了業(yè)主的好評。

這僅僅是發(fā)生在疫情防控期間眾多便民服務中的一件小事，卻再一次擦亮了東來物業(yè)服務的“金招牌”，讓“東來服務讓生活更美好”的品牌理念深入廣大業(yè)主的內(nèi)心和日常衣食住行。

5月初，疫情反復讓人始料未及，抗疫警報再次拉響。該物業(yè)公司以最快速度、最高效率、最嚴措施落實疫情防控各項工作，全力以赴筑牢園區(qū)疫情防控屏障，為業(yè)主保駕護航。他們第一時間迅速啟動疫情防控應急處置預案，緊急集合全員上崗，24小時輪班且保障通信暢通。工程部人員連夜建起圍擋，緊急封閉管理出入口，4名安保人員全天候守護主門，即時開展出入管控、“兩碼”查驗等工作。

由于園區(qū)實行封控區(qū)政策，該物業(yè)公司積極協(xié)調(diào)聯(lián)系能夠提供生鮮蔬菜的超市、門店，為居家隔離的業(yè)主提供物資保障。管家們則化身生活物資定制員、采購員、配送員，不管是食鹽、生抽、黑胡椒，還是雞蛋、土豆、水果，多樣化需求竭盡所能滿足。面對疫情，他們克服園區(qū)管制、人手不足和自家物資匱乏等諸多困難，保障業(yè)主生活物資正常供應?？头縿t每天早晨5點半集合，6點布置好核酸檢測現(xiàn)場，做好消殺工作，等待醫(yī)護人員就位。現(xiàn)場人員引領(lǐng)、秩序維護、入戶摸排、上門核酸檢測，他們不辭辛苦，確保每一項工作都井然有序。醫(yī)護“大白”的身邊總能看到那些奔波忙碌的身影——胸前掛著“東來物業(yè)”工作牌的物業(yè)人。

歲月靜好，逆風守護，他們是最普通的客服、工程、保安、保潔人員，但是在最緊急、最關(guān)鍵的時刻，卻站在了抗疫最前線。他們不計得失，不論身份和崗位，眾志成城，凝聚點滴光亮，以平凡工作構(gòu)筑抗擊疫情的硬核防線，讓廣大業(yè)主安心、放心。

物業(yè)人員對小區(qū)進行消殺作業(yè)