在一道簡(jiǎn)單的算式中，“加減乘除”只是一個(gè)個(gè)普通的數(shù)學(xué)符號(hào)，但在中鐵十四局建筑公司開(kāi)展的“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)中，卻成了為職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的有效之法。面對(duì)“精細(xì)化管理”新要求，該公司群團(tuán)工作從技能提升、志愿服務(wù)、生活需求多方面多維度出發(fā)，巧用“加減乘除”法，外增“顏值”，內(nèi)提“氣質(zhì)”，答好服務(wù)職工滿意卷。

“加”強(qiáng)合力，打造青年成才“新空間”

一方小天地，成為職工們成長(zhǎng)成才的“新空間”。在章丘圣井項(xiàng)目群的青年會(huì)客廳中，青年黨員王莎莎正聲情并茂地向職工們解讀《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》，講述與工友實(shí)際貼合的典型案例，大家你一言我一語(yǔ)，聽(tīng)得津津有味。

青年會(huì)客廳揭牌（趙書(shū)雨 攝）

今年四月，該項(xiàng)目群青年會(huì)客廳正式揭牌成立，旨在為青年員工提供集答疑解惑、交流提升、文化生活為一體的綜合服務(wù)平臺(tái)。自成立以來(lái)，會(huì)客廳中活動(dòng)不間斷，每周一期的“青年研學(xué)課堂”“走新”更“走心”，他們輪番邀請(qǐng)各部門(mén)行家里手為青年職工開(kāi)展專題授課，青年職工們?cè)谶@里相互交流、共同進(jìn)步，碰撞出思想的火花。職工們圍繞“青年讀書(shū)角”開(kāi)展圖書(shū)推薦會(huì)、讀書(shū)分享會(huì)等活動(dòng)，小小的一角，讓大家在閱讀中獲得快樂(lè)，在快樂(lè)中享受閱讀，緩解忙碌的工作帶來(lái)的壓力。

下一步，該項(xiàng)目群將不斷發(fā)揮“服務(wù)青年、引領(lǐng)青年、凝聚青年”作用，在青年會(huì)客廳開(kāi)展團(tuán)課教育、談心談話、交流閱讀等活動(dòng)，將會(huì)客廳打造成職工工作生活的“新空間”。

“減”少問(wèn)題，撐起職工關(guān)愛(ài)“保護(hù)傘”

開(kāi)展義診活動(dòng)（何丹丹 攝）

“瞧，職工食堂里多了個(gè)小本子?！睘闈M足職工們舌尖上的“小確幸”，空天信息大學(xué)項(xiàng)目在職工食堂專門(mén)設(shè)立意見(jiàn)簿，食堂師傅按照職工需求及時(shí)調(diào)整，定期更換食堂菜譜，讓職工吃上安心飯、滿意飯。小本子搭起了職工溝通的橋梁，讓職工切實(shí)感受到大家庭的溫暖與關(guān)愛(ài)。

關(guān)愛(ài)不止步，貼心零距離。日前，濟(jì)南西部項(xiàng)目群黨總支攜手濟(jì)南市第二人民醫(yī)院開(kāi)展“黨建引領(lǐng)共筑‘睛’彩”眼科義診活動(dòng)。義診活動(dòng)共為128名工友、職工群眾提供了面對(duì)面、零距離的暖心服務(wù)，共查出6例白內(nèi)障、2例干眼癥、2例老花眼。

該公司所屬各項(xiàng)目持續(xù)做好“志愿服務(wù)”系列活動(dòng)，從生活環(huán)境、安全教育、技能提升、工作健康等方面采取措施，貼近職工“減”距離，辦好工友暖心事，共建群眾和諧家，不斷增強(qiáng)廣大職工的獲得感和幸福感。

“乘”勢(shì)而上，做好貼心溫暖“避風(fēng)港”

項(xiàng)目職工書(shū)屋（何丹丹 攝）

哇，這么多的書(shū)，有專業(yè)技術(shù)工具書(shū)，有考級(jí)考證書(shū)籍，有文學(xué)作品，有名人傳記……以后業(yè)余時(shí)間，可以盡情徜徉書(shū)海了。”在棗莊科教創(chuàng)新示范園項(xiàng)目，財(cái)務(wù)部部員王曉彤第一時(shí)間走進(jìn)職工書(shū)屋，看到滿書(shū)架琳瑯滿目的各種書(shū)籍，難掩內(nèi)心的興奮。

興文化提技能，引導(dǎo)職工“善讀書(shū)”。在書(shū)屋建設(shè)之初，該項(xiàng)目充分調(diào)研職工需求，積極傾聽(tīng)大家的意見(jiàn)，有選擇性地購(gòu)置新書(shū)，引導(dǎo)大家通過(guò)閱讀學(xué)習(xí)提高本領(lǐng)、增長(zhǎng)才干。在書(shū)屋內(nèi)挑選書(shū)籍的董慧高興地說(shuō)：“閱讀本身就是一種快樂(lè)，而讀到優(yōu)秀的書(shū)籍則讓人更加愉悅。沉浸在淡淡的書(shū)香中，聽(tīng)著翻動(dòng)書(shū)頁(yè)的沙沙聲，幸福感便油然而生?！焙芏鄬I(yè)崗位職工傾向于選擇與自身專業(yè)相關(guān)的書(shū)籍，這些書(shū)籍為他們?cè)诩夹g(shù)學(xué)習(xí)和技能提升的道路上提供了更多的便利途徑。

自職工書(shū)屋運(yùn)行以來(lái)，職工們不僅培養(yǎng)了愛(ài)讀書(shū)、愛(ài)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，而且在各項(xiàng)技能上也有了顯著提高。職工書(shū)屋已經(jīng)成為一個(gè)集教育、娛樂(lè)于一體的教育培訓(xùn)平臺(tái)，以一種潛移默化的方式促進(jìn)職工的全面發(fā)展。

該項(xiàng)目還倡導(dǎo)“一天一小時(shí)、一月一本書(shū)”的閱讀計(jì)劃，讓職工在溫馨的環(huán)境里，一邊閱讀書(shū)籍一邊溝通交流，讓書(shū)屋成為大家交流思想、分享知識(shí)的重要平臺(tái)，讓更多人受益。

“除”雜清亂，做到精細(xì)管理“檔案化”

“截止到4月30日，一人一檔更新至491人，其中趙仲國(guó)、陳壯為新進(jìn)場(chǎng)人員，缺少勞動(dòng)合同，盡快完成流程?！泵糠曛芪澹瑵?jì)南西部項(xiàng)目群辦公室主任何丹丹會(huì)將勞務(wù)工人“一人一檔”在線表格傳至群共享。

自今年3月底開(kāi)始，該項(xiàng)目群針對(duì)精細(xì)化管理提出了系列工作要求，解難題做“除”法。項(xiàng)目在省平臺(tái)系統(tǒng)錄入的所有工人，全部要求“一人一檔”，即一個(gè)工人一份檔案，檔案包括勞動(dòng)合同、進(jìn)場(chǎng)三級(jí)教育、技術(shù)交底、安全生產(chǎn)承諾書(shū)等等，預(yù)防因工人資料不全產(chǎn)生的法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。成本物資全部合同、發(fā)票類重要資料梳理為在線清單，要求“一項(xiàng)一檔”，即一個(gè)項(xiàng)目重要資料一個(gè)臺(tái)賬，檔案室保存所有電子版，做好云存儲(chǔ)，預(yù)防重要資料因項(xiàng)目竣工搬家導(dǎo)致丟失問(wèn)題。工程部依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，做好“一線一檔”，即做好施工一線結(jié)算資料在線更新臺(tái)賬，使結(jié)算前移，杜絕竣工驗(yàn)收時(shí)資料遺漏缺少等問(wèn)題。

該項(xiàng)目群積極采用“云平臺(tái)”“表單化”制度，做好資料繁雜的“除雜”法，提升細(xì)節(jié)意識(shí)，不斷建立健全各項(xiàng)管理臺(tái)賬，實(shí)現(xiàn)了檔案梳理、資料規(guī)范、過(guò)程督導(dǎo)的良性循環(huán)，極大提升了項(xiàng)目群精細(xì)化管理水平，為職工提供“輕裝上陣”的工作環(huán)境。

找準(zhǔn)職工需求的切入點(diǎn)，把實(shí)事辦到職工心坎。該公司以“加減乘除”法開(kāi)展系列主題活動(dòng)，深入推進(jìn)基層工作，受到廣大職工普遍贊譽(yù)。下一步，將在鞏固拓展傳統(tǒng)特色品牌活動(dòng)的基礎(chǔ)上，不斷賦予工作新內(nèi)涵、新亮點(diǎn)，發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)，不斷為職工提供更優(yōu)質(zhì)、更高效、更精準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。

【編輯：敏業(yè)】