在廣州南沙橫瀝島尖，有一處高品質(zhì)住宅，它不僅僅是一棟棟建筑，更是承載著夢想與榮耀的藝術(shù)空間。這里，有一位中鐵地產(chǎn)的優(yōu)秀置業(yè)顧問，他以專業(yè)與熱情，為客戶勾勒出理想生活的藍圖……

他就是劉海龍，中鐵地產(chǎn)2024年第三季度“優(yōu)秀銷售之星”，連續(xù)三個季度榮獲中鐵地產(chǎn)南沙公司銷售冠軍。初見劉海龍，他正在西派尊府的銷售案場與來訪客戶交流，眼神中閃爍著自信與熱情，那是源于對產(chǎn)品的深刻理解與自豪。他說：“我們不是在賣房子，而是為客戶打造一個夢想中的藝術(shù)空間，一個能夠傳承家庭溫情的地方?！?/p>

專業(yè)精進洞察需求

“不積跬步無以至千里?！痹谒磥恚辗e月累的行活兒和精準的客戶心理分析能力是成功的關(guān)鍵。

他每天都會花時間研究市場動態(tài)和競爭對手情況，以便更好地制定營銷策略。精心整理客戶資料，對每一位潛在客戶進行詳細分析，了解他們的需求和偏好。此外，他在營銷方式上不斷創(chuàng)新，積極探索多元化的銷售渠道。充分利用社交媒體平臺，精心制作短視頻，展示高端住宅的獨特魅力和優(yōu)勢，吸引潛在客戶的關(guān)注。同時，他還和同事一起組織線上直播活動，為客戶詳細介紹房屋的設(shè)計理念、區(qū)域規(guī)劃和周邊配套設(shè)施，讓客戶足不出戶就能全面了解房產(chǎn)信息。

“不要自己說，要學(xué)會傾聽客戶的真正需求?！眲⒑｝堊⒅貍€性化服務(wù)，始終秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念，認真傾聽客戶需求和關(guān)注點，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和內(nèi)容，力促成交。今年10月，深中通道南沙線正式通車，廣深兩座城市首次實現(xiàn)陸路直連，大批深圳客流涌入南沙。在眾多客戶中，一位深圳的企業(yè)家給劉海龍留下了深刻印象。該客戶在南沙看過多個高端別墅、大平層產(chǎn)品后，仍未找到心儀之所。劉海龍在了解到客戶部分信息后，多次電話邀約，通過微信發(fā)送橫瀝島尖航拍視頻、耐心介紹西派尊府產(chǎn)品的獨特價值。國慶節(jié)期間，客戶成功來訪并參觀了西派尊府的每一個戶型。他根據(jù)客戶的生活習(xí)慣和喜好，耐心講解每一處設(shè)計細節(jié)和亮點，為他鏈接專屬的圈層資源。歷經(jīng)7個小時洽談，劉海龍贏得客戶信任與專業(yè)認可，客戶不僅買下居所，還對他贊譽有加。

今年前三個季度，他以超2.1億元的銷售金額連續(xù)三個季度榮獲該公司銷售冠軍。

劉海龍為客戶講解項目設(shè)計理念（中鐵地產(chǎn)南沙公司 供圖）

深耕細作編織希望

“艱難方顯勇毅，磨礪始得玉成。”工作15年來，劉海龍一直深耕別墅、公寓、大平層等高價值物業(yè)圈層，不斷拓展自己的“朋友圈”，提升自我價值。

他積極參加高凈值人群社交活動和行業(yè)峰會，結(jié)識各界精英人士，了解他們對居住品質(zhì)的追求和潛在需求。每當(dāng)項目有新貨推出，他會第一時間聯(lián)系這些潛在客戶，為他們提供詳細的項目信息和專業(yè)的分析建議。同時，他還與各大企業(yè)、協(xié)會合作，舉辦房產(chǎn)講座和品鑒活動，邀請企業(yè)高管和員工參加，拓展?jié)撛诳蛻羧后w。

劉海龍參加行業(yè)業(yè)務(wù)交流會（中鐵地產(chǎn)南沙公司 供圖）

在他的微信通訊錄里，好友超過5000多位，每位客戶的購房需求他都諳熟于心。只有潛在客戶積累多了，才能大大提升自己的成功率。他不僅是客戶的貼心顧問，也是理想生活的筑夢師。

在一場場高端品鑒會、一次次專屬客戶拜訪中，他憑借專業(yè)與熱忱，受到更多高凈值人群客戶的認可，為西派尊府的成功奠定堅實的基礎(chǔ)。

“時刻關(guān)注市場動態(tài)，保持對廣州地產(chǎn)發(fā)展方向的敏銳度?！眲⒑｝埥?jīng)常在自己的朋友聚會時與同行及業(yè)內(nèi)人士交流南沙未來核心價值、針對南沙區(qū)各個板塊對應(yīng)的客戶群體，如何利用項目本身價值、亮點打動這些外省投資客戶以及廣州本地改善客戶。通過與同行、經(jīng)紀人、業(yè)主等建立緊密聯(lián)系，不斷拓寬自己的邊界，將這些資源轉(zhuǎn)化為推動銷售的強大動力。

勇敢挑戰(zhàn)超越自我

“心向往之，行必能至?！泵鎸κ袌龅纳疃炔┺?，劉海龍從未退縮。他以更加堅定的步伐和更加專業(yè)的態(tài)度，不斷突破自我，創(chuàng)造佳績。

西派尊府項目，作為中國鐵建“西派系”4.0產(chǎn)品，以其卓越的品質(zhì)和獨特的魅力，成為南沙區(qū)高端改善住宅的典范。高價值的產(chǎn)品，必然需要高潛質(zhì)的客戶來與之匹配，在當(dāng)前行業(yè)普遍低迷的大環(huán)境下，怎樣牢牢抓住關(guān)鍵客戶，促進成交，已然成為至關(guān)重要且亟待解決的重要課題。

面對項目周邊市政路建設(shè)滯后、樣板房尚未開放，相較競品價格偏高等困難，他積極想辦法，定策略，深入研究項目周邊環(huán)境，挖掘出附近獨特的自然景觀和潛在的發(fā)展規(guī)劃紅利。他自學(xué)攝影和視頻剪輯，為每一戶型制作專屬的宣傳視頻超100部，多角度展現(xiàn)西派尊府的獨特優(yōu)勢。為了給一位潛在客戶留下深刻印象，他反復(fù)在不同的天氣、不同的時間拍出意向戶型的景觀變化，利用天氣、時間、周期、季節(jié)變換，營造不同的視覺體驗，最終引起客戶的興趣并購買了一套370平方米的樓王產(chǎn)品，隨后又“老帶新”介紹了不少客戶。這個原本艱難的樓王戶型銷售逐漸打開了局面，他也成功克服困難，突破了自我。

發(fā)給客戶的項目特色圖片（劉海龍 攝）

他的每一次成功，都是對困難的無畏挑戰(zhàn)，對目標(biāo)的執(zhí)著追求，以及對專業(yè)服務(wù)的極致展現(xiàn)?！按蟛糠挚蛻粼谫徺I后也變成了我的好友，也成了我穿越行業(yè)深度博弈期的關(guān)鍵?！眲⒑｝堈f。

所有努力，終有榮光。問及為何專注高端產(chǎn)品銷售，劉海龍笑道：“看到更多客戶對于居住空間的個性需求得以滿足，實現(xiàn)居住夢想，是一件非常開心的事?！?/p>