鐵建投資在第九屆全國高速公路品牌年會上作主旨演講（黃碩 攝）

近年來，做優(yōu)做強企業(yè)品牌，以品牌升級撬動產(chǎn)業(yè)升級，成為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的鮮明特征，品牌經(jīng)濟正在成為推進經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的前進方向。作為貫徹中國鐵建“三新一高”戰(zhàn)略部署，鐵建投資在打造品牌的道路上不斷探索。

8月24日，第九屆全國高速公路品牌年會在湖南長沙舉行。會上，鐵建投資有關(guān)負(fù)責(zé)人受邀作題為“爭做行家里手，服務(wù)美好出行”的演講，展示鐵建投資致力打造中國高速公路運營品牌的進取和擔(dān)當(dāng)，贏得了與會代表的高度好評。

找準(zhǔn)品牌定位

堅持做管理創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)的高速公路綜合運營服務(wù)商

“十三五”期間，現(xiàn)代化高質(zhì)量的國家綜合立體交通網(wǎng)加快形成。作為中國鐵建專業(yè)化投資平臺，鐵建投資由于契合國家改革開放脈絡(luò)，成為這段蓬勃歷史的參與者、實踐者，并被認(rèn)為是中央企業(yè)參與高速公路跨越發(fā)展的縮影。

經(jīng)歷風(fēng)雨十余載，鐵建投資堅持管理制勝，相信腳踏實地必有收獲，公路運營里程從0增長到1855公里，運營項目從1個增長到19個，投資規(guī)模從75億元增長到1732億元，在管理創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)道路上走得愈發(fā)堅定。

——2016年，率先提出“機構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化、管理扁平化、人員屬地化、薪酬市場化、業(yè)務(wù)合作化、運維精益化”六化管理模式，精益運營拉開序幕。

——2018年，成立系統(tǒng)內(nèi)第一家專業(yè)化公路運營管理平臺公司，真正實現(xiàn)運營與投資、建設(shè)業(yè)務(wù)相輔相成、互相哺育的全產(chǎn)業(yè)鏈條。

——2019年，率先出臺中國鐵建首個《高速公路運營預(yù)算定額》，搭建了“12579”動態(tài)運營成本管控體系，使整體運營成本遠(yuǎn)低于行業(yè)平均水平。

——2020年，構(gòu)建集約化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理架構(gòu)，多措并舉，推出“鐵衛(wèi)士”保障暢通、“鐵算盤”精益求精、“鐵公稽”增收創(chuàng)收、“鐵姑娘”貼心服務(wù)、“鐵訓(xùn)師”培訓(xùn)賦能為目標(biāo)的“五鐵”服務(wù)。

——2022年，中國鐵建系統(tǒng)內(nèi)首個高速公路市場化委托運營項目正式落地，為中國鐵建進一步整合內(nèi)部專業(yè)資源、大力發(fā)展專業(yè)化、市場化公路運營維管業(yè)務(wù)提供寶貴經(jīng)驗。

可以說，鐵建高速的每一次管理進步，都立足于帶動中國鐵建全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，立足于用鐵建品質(zhì)為客戶創(chuàng)造價值。

擘畫宏偉藍圖

當(dāng)交通強國排頭兵、區(qū)域發(fā)展賦能官、美好出行領(lǐng)創(chuàng)者

雖然產(chǎn)品廣受認(rèn)可，但投資人發(fā)現(xiàn)，很多人提到鐵建高速，僅僅知道這是一家高速公路綜合運營服務(wù)商。實際上，鐵建高速正在為客戶、公眾和社會做更多事情。

從提供車輛通行服務(wù)、運營管理、監(jiān)控調(diào)度等基礎(chǔ)性運營服務(wù)方案，到逐步參與美好出行、品質(zhì)交通、全域旅游等深度參與者、引領(lǐng)者，鐵建投資正積極打造面向未來的行業(yè)自主品牌，致力成為“交通強國排頭兵、區(qū)域發(fā)展賦能官、美好出行領(lǐng)創(chuàng)者”。

——品牌引領(lǐng)，成立品牌創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，邀請行業(yè)專家、院校教授，系統(tǒng)規(guī)劃品牌定位、框架和創(chuàng)建方向、路徑，打造以“卓越運營、成本領(lǐng)先”為核心的“路行家”品牌體系。品牌體系通過“鐵衛(wèi)士”“鐵算盤”“鐵公稽”“鐵姑娘”“鐵訓(xùn)師”子品牌提升公路運營維管品質(zhì)，通過“品客廳”“品客行”“品客情”“品客悠”子品牌更好服務(wù)人民群眾美好出行。

——數(shù)字賦能，圍繞實現(xiàn)“數(shù)字鐵建、數(shù)智投資，智慧運營”目標(biāo)，研發(fā)搭建起的指揮中心數(shù)字化管理平臺，運用了視頻云融合、大數(shù)據(jù)分析、“混合云”等先進技術(shù)，構(gòu)建了“1+2+6”的智慧化運營管理體系，致力成為“引領(lǐng)交通創(chuàng)新發(fā)展”的綜合運營服務(wù)商。

——主題打造，推進服務(wù)區(qū)持續(xù)質(zhì)變，越來越注重融合地方特色資源，依托區(qū)位優(yōu)勢、地域文化等，構(gòu)建集食、宿、行、游、娛、購于一體的大型綜合體，融入旅游和文化元素的主題服務(wù)區(qū)，將服務(wù)區(qū)打造成為流動的“地方文化名片”“興村助農(nóng)驛站”。

——活動支撐，開展活動宣傳引流，通過發(fā)放宣傳單、聯(lián)絡(luò)媒體走進服務(wù)區(qū)主題活動，聯(lián)合旅行社引流等多種方式，使品牌形象得到進一步認(rèn)可，品牌效應(yīng)得到進一步釋放。

鐵建高速的品牌建設(shè)，也贏得司乘的認(rèn)可和公眾的好評。近年來，他們先后斬獲了“全國五四紅旗團支部”“2022年冬奧會、冬殘奧會北京市先進集體”“全國交通運輸文化建設(shè)優(yōu)秀單位”等省部級以上榮譽45項。

從管理創(chuàng)效創(chuàng)優(yōu)到創(chuàng)牌創(chuàng)信譽，從創(chuàng)造更大價值到助力美好出行，鐵建高速品牌戰(zhàn)略也在與時俱進，以堅定的態(tài)度和果敢的轉(zhuǎn)變，踐行著中國品牌的成長之路。

【編輯：金雨】