近日，廣東臺山廣海灣項目發(fā)來感謝信，對鐵四院交通院在項目建設(shè)過程中的優(yōu)異表現(xiàn)表示感謝。從項目伊始受到業(yè)主質(zhì)疑，到如今備受信任和感謝，其間究竟發(fā)生了什么？

時間回到5個月前。1月19日晚上8點多，剛下班回家的沈?qū)W明接到所長緊急電話：“學(xué)明，明天中午前你務(wù)必趕到廣東臺山廣海灣項目，業(yè)主有個十分緊急的會議……”沈?qū)W明并不清楚項目的情況，于是他立馬返回辦公室，向所長詳細(xì)了解項目情況。在掌握了項目相關(guān)信息后，第二天一大早，他便踏上了趕往廣東的火車。

剛到會議地點時，業(yè)主單位見只有沈?qū)W明一名設(shè)計人員，非常生氣，“怎么就你一人？這項目這么緊急，政府要求春節(jié)前必須開工，你一個人行嗎？把你們領(lǐng)導(dǎo)喊過來！”

面對業(yè)主的質(zhì)疑和不滿，沈?qū)W明沒有辯解，更沒有慌亂，而是耐心地詢問情況。當(dāng)?shù)弥擁椖砍醪皆O(shè)計方案尚未穩(wěn)定，施工圖設(shè)計無法開展，需要開展大量補充測量和勘察工作，還要在短短十幾天內(nèi)實現(xiàn)全面開工時，他表達(dá)了對業(yè)主心情的理解。

現(xiàn)場踏勘

現(xiàn)場匯報

隨后，沈?qū)W明與業(yè)主一道分析項目實際情況，利用自己的專業(yè)知識耐心講解港口建設(shè)程序，幫業(yè)主答疑解惑，縷清思路。經(jīng)過一番“思想破冰”后，業(yè)主方許總的口吻舒緩了些：“小沈，因為之前不太了解港口建設(shè)流程，所以面對政府施加的工期壓力，我心急了些，不要放心上。”

晚上回到酒店，沈?qū)W明顧不得旅途的疲勞，拿出紙和筆，詳細(xì)梳理自己的工作思路，第二天便趕往現(xiàn)場實地踏勘，根據(jù)現(xiàn)場踏勘情況，和業(yè)主討論交流，并最終拿出初步方案。然而業(yè)主刻板地認(rèn)為鐵四院是一家鐵路行業(yè)設(shè)計強(qiáng)院，擔(dān)心港口項目難以勝任。他拿出的幾個方案，都遭到了對方種種質(zhì)疑，這對于剛接手此項目的設(shè)計總體沈?qū)W明而言，可謂“亞歷山大”。

然而，沈?qū)W明骨子里有一股執(zhí)拗勁，業(yè)主的質(zhì)疑反而激發(fā)了他的斗志，“我一定不能給四院丟臉！”沈?qū)W明心里默念道。為了打消業(yè)主的疑慮，沈?qū)W明幾乎將所有時間和精力都放在項目上，甚至春節(jié)期間，他還在編方案、改方案。為拿出更優(yōu)的方案，他反復(fù)征求主管副總和專業(yè)總工的意見，結(jié)合自己掌握的實際情況，反復(fù)優(yōu)化每一個方案，家里的書房，成了他攻堅的“戰(zhàn)場”。

經(jīng)過不懈努力，節(jié)后第一天上班時，沈?qū)W明一口氣拿出多個高質(zhì)量方案向業(yè)主匯報，詳細(xì)比較每個方案的優(yōu)劣，供業(yè)主選擇。

在聽取了沈?qū)W明的匯報后，業(yè)主平時緊皺的眉頭舒展了很多，他們詢問每個方案的細(xì)節(jié)。當(dāng)?shù)弥驅(qū)W明春節(jié)期間一直加班加點修改方案時，業(yè)主第一次口頭表揚了眼前這個“務(wù)實”的年輕人。

而接下來的另一件事，徹底讓業(yè)主轉(zhuǎn)變了對四院的態(tài)度。

在討論后續(xù)礦山碼頭建設(shè)規(guī)模上，根據(jù)之前的方案預(yù)測，至少需要新建7個萬噸級泊位才能滿足將來的使用需求，然而業(yè)主可使用的建設(shè)資金嚴(yán)重不足。為此，業(yè)主找到沈?qū)W明尋找辦法。沈?qū)W明經(jīng)過一番思考后，給出兩個方案：一是利用既有舊碼頭2個泊位，加以改造后利用。二是匹配項目出口貨種，工藝全部改為專業(yè)化設(shè)備，提高單位泊位裝船效率。這樣總的新建泊位數(shù)就可以減少4個，投資也將大大縮減。業(yè)主聽后雖然也覺得有道理，但是心里還是帶有疑慮，此時，得知福建寧德有個礦山碼頭，和臺山項目非常相似，于是第二天便趕到福建寧德考察，而這一考察剛好驗證了沈?qū)W明提出的想法是可行的。這時，業(yè)主懸著的心終于放了下來，對沈?qū)W明也是由衷欽佩?；氐脚_山后，沈?qū)W明按照這個思路，迅速將方案整理好，與業(yè)主一道前往政府主管部門匯報，最終獲得了政府部門的高度認(rèn)可。

自打這次事件之后，業(yè)主對沈?qū)W明倍加信任，只要是港口方面的難題，都會第一時間找到他商量。沈?qū)W明也總是用最好的服務(wù)為項目推進(jìn)保駕護(hù)航。

除了在現(xiàn)場服務(wù)好業(yè)主，沈?qū)W明還經(jīng)常邀請院內(nèi)專家到現(xiàn)場指導(dǎo)工作，對方案不斷進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。

“精誠所至，金石為開”。近半年的付出，鐵四院設(shè)計和服務(wù)質(zhì)量獲得業(yè)主的充分認(rèn)可，總體組提出的各個方案也都得到業(yè)主的充分肯定。

在談到為什么能在如此短的時間內(nèi)，讓業(yè)主180度轉(zhuǎn)變態(tài)度時？沈?qū)W明淡淡地說道：“是‘誠實’，誠就是對待業(yè)主時的真誠和誠信，實就是對待工作要務(wù)實和實在，只要我們真心為業(yè)主著想，為業(yè)主排憂解難，沒有什么是不可能的?！?/p>

事非經(jīng)過不知難，這封感謝信背后凝聚著沈?qū)W明和總體組太多的艱辛與汗水。如今，沈?qū)W明仍然以飽滿的姿態(tài)堅守在項目上，用自己的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，默默踐行著一名四院港航人的初心和使命。